[15] 李愛梅 ,肖勝 . 電信企業顧客忠誠的實證研究 [J]. 商業時代 . 2005.20 . [16] 陳南華 . 中國移動通信市場下的顧客忠誠實證研究 [J]. 現代商業 , 2007,30 . [17] 趙建偉 , 覃蓉芳 , 程美靜 . 中國移動通信市場下的顧客忠誠實證研究 [J].
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目錄 摘要 ...............................................................................................................................................
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期的伙伴關系。 1 2 3 4 5 為了維持我與俱樂部的關系，我愿意做出短期犧牲。 1 2 3 4 5 這家健身俱樂部值得我對它忠誠。 1 2 3 4 5 家健身俱樂部在某些方面強烈的吸引了我。 1 2 3 4 5 家健身俱樂部具有其他俱樂部所不具備的優勢。 1 2 3 4 5 擇在這家俱樂部健身
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浙江機電職業技術學院畢業設計開題報告 畢業設計開題報告 畢業設計課題寶馬售后提升客戶品牌忠誠度策略分析 1、 本課題的研究現狀與意義（800字左右） 品牌忠誠度是指消費者對品牌偏愛的心理反應，反映了對該品牌的信任和依賴程度。消費者在購買決策中，多次表現...
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價顧客的一個重要指標更會引起企業的重視，因此我們要對此要有一個全面系統的認識，本文正是在這樣的認識下完成的。 12 參考文獻 [1]張明立著 21 世紀企業競爭優勢的來源 [M],電子工業出版社， 2007 [2]鄭浩著 論分析和策略指導 [M]，經濟科學出版社， 2007 [3]蘇尼...
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過程中，非常重視三個方面首先是績效管理；其次是對員工的信任；再次就是使員工有成就感；同時，在現今企業中建立顧客忠誠度時不僅只靠員工，而應是互相的。 （四）建立自己的營銷隊伍 事 實證明，多美公司自己的銷售隊伍比單純代銷商要好很多。建立自己的營銷隊伍可...
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，感覺很舒服 B、 一般，沒什么感覺 C、不夠干凈 16、您繼續到家家福購物或消費的可能有多大（ ） A、很大 B、一般 C、很小 D、以后都不會去 17、您覺得家家福還有什么需要改進的地方呢（ ） A、 服務態度 B、產品價格 C、產品種類 D、環境 E、其他 18、對于家家福超...
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2000， 28， ． \ 體驗營銷對顧客忠誠度的影響 對星巴克體驗式營銷的探析 23 [22]鐘財邦 ,左仁淑試論體驗營銷模型 [J] 經濟管理， 200515 82 85 [23]邵一明，馬駿．面對體驗營銷 ，企業怎么辦 [J]．江蘇商論， 2003， 9． [24]伯德· H．施密特等．娛樂
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東北石油大學本科生畢業設計（論文） I 摘 要 關鍵詞 東北石油大學本科生畢業設計（論文） 北石油大學本科生畢業設計（論文） 錄 第 1 章 緒 論 ..........................................................................
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電子服務環境下的顧客忠誠度模型 摘要 客戶忠誠度的重要性在市場營銷文獻中被確認已經至少三十年，電子服務方面的客戶忠誠度模型的概念化和實證驗證沒有得到解決。本文介紹了調查的忠誠度（態度承諾和行為忠誠度）范圍內的電子服務的三個主要前因影響的理論模型信任...
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西南大學碩士學位論文經濟型酒店顧客滿意度與顧客忠誠度的關系研究姓名周慶蓮申請學位級別碩士專業社會學指導教師秦啟文20100401摘要經濟型酒店顧客滿意度與顧客忠誠度的關系研究社會學專業碩士研究生周慶蓮指導老師秦啟文教授摘要本研究以我國經濟型酒店的發展現狀...
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畢業論文 設計 電子商務環境下顧客忠誠度培養策略探討 摘要 I 畢業設計（論文）原創性聲明和使用授權說明 原創性聲明 本人鄭重承諾所呈交的畢業設計（論文），是我個人在指導教師的指導下進行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標注和致謝的地方外...
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析顧客需求，并綜合考慮各種因素，才能更好地贏得顧客支持。要想成為一家經營成功的企業，就必須將顧客忠誠作為企業的追求目標，并進行持續改進，培育出更多的忠誠顧客。 12 結 論 對當前的企業來說，營銷上的成功 已不僅僅是統計意義上的市場占有率，更應體現在擁有...
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學出版社， 2007 [3]蘇尼爾·古普塔、唐納德· R·萊曼著 躍譯 M]，中國人民大學出版社，2006 [4]馬清學、張鵬偉 J]，營銷管理， 2003 [5]耿改智 J]，商場現代化 ,2007 [6]顧巍、陳御冰 J]，統計與決策， 2005 [7]吳建安等著 第二版 [M], 高等教育出版
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顧客忠誠度因 素研究 第一章 緒論 究問題的提出 究問題的目的和意義 文的思路和結構 第二章 顧客忠誠 度 及其影響因素的相關概念 客忠誠 度 的 概念和分類 客忠誠度的影響因素及其概念 客滿意對顧客忠誠度的影響 系信任對顧客忠誠度的影響 牌形象對顧客忠誠度的影響...
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本科畢業設計（論文） 基于顧客忠誠度的中山小家電售后服務研究 2012年 6月 摘要 近年來， 在全球金融危機和經濟增速放緩的背景下，小家電卻在整體增速下滑的國內家電業中獨樹一幟，產量銷量都呈現出快速增長的勢頭。隨著小家電市場的日漸成熟，其增長速度趨于平緩...
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顧客忠誠度研究文獻綜述 代經貿， 2006 [6]呂群智 北方經濟， 2006 [7]陳寒冰 廣州暨南大學， 2002 [8]李妮蔚 北京現代管理科學， 2006 [9]賈安庭，彭青 廣州廣東人民出版社， 1999 [10]胡建績 戰略管理 旦大學出版社， 1995 [11]李豐 餅店業績提升 淺
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I 摘要 在經濟快速發展與競爭日趨激烈的今天 ， 連鎖企業經營的核心就是洞悉市場，更加注重滿足顧客需求，創造顧客忠誠，以贏得長期發展和競爭優勢，因此，顧客忠誠成了連鎖企業活動的基本準則。由于連鎖企業在發展過程中，存在著贏得顧客滿意和獲得忠誠顧客等方面...
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1 快速消費品行業的 顧客忠誠度 影響因素 探析 以 伊利牛奶 為例 摘 要 本文 結合快速消費品行業的特征，選取價格促銷、負面口碑、品牌形象和廣告 4 個變量，研究其對顧客忠誠度的影響 。在乳飲料市場上，有以伊利 、 蒙牛為代表的領跑者，此外還包括其他一些品牌...
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（ 9）善于利用公關傳媒手段引導和教育客戶 公關在企業中始終是重要的市場手段，相比廣告來說，公關活動不光能建立品牌美譽度，也能提高知名度和忠誠度。如從事公益事業，慈善事業的活動能讓自己的客戶的忠誠度大幅提高。 同時，忠誠的客戶也是需要培養和教育的。企...
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