市場營銷——淺析新天地連鎖超市網絡營銷策略

長春理工大學光電信息學院畢業論文 編號 本科生畢業論文 淺析新天地連鎖超市網絡營銷策略 Analysis of New World Supermarket Chain Network Marketing Strategy 學 生 姓 名 劉重池 專 業 市場營銷 學 號 1362117 指 導 教 師 王占峰 分 院 經濟管理 2017年6月 摘 要 近年來,我國的網絡營銷迎來了發展的黃金時期，從早期的淘寶，易趣網到現在的京東天貓亞馬遜，給我們帶來的購物體驗使互聯網購物的方便快捷深入人心，傳統超市紛紛運用互聯網相關技術,開通了網絡營銷渠道,構建互聯網購物平臺，使傳統超市的銷售渠道結構和銷售方式發生了重大改變。但基于傳統營銷建立起的網絡營銷渠道,需要更加明確的網絡營銷渠道定位,討論網絡營銷應用于傳統超市時所存在的問題與弊端,采取相應的合理解決方案。 本文以長春市新天地超市為研究對象，運用SWOT分析法對新天地超市在網絡銷售渠道實際應用中存在的問題進行探究,探討傳統超市的網絡營銷策略,對相關傳統超市現狀、存在的問題提出相應的解決對策和建議 關鍵詞：傳統超市 網絡營銷 品牌化 Abstract In recent years, China s network marketing ushered in the golden period of development, from the early Taobao, eachnet.com now Jingdong Tmall Amazon, bringing us shopping experience to make the Internet fast and convenient shopping popular, traditional supermarkets have opened the use of Internet technology, network marketing channels, construction of Internet shopping platform, the a major change in the traditional supermarket sales channels and sales structure. But based on the network marketing channels to establish the traditional marketing, network marketing channels need to position more clearly, to discuss the problems and shortcomings of the traditional network marketing application in the supermarket there, take reasonable and corresponding solutions. In this paper, Changchun New World supermarket as the research object, using the SWOT analysis method to study existing in the actual application of network sales channels in the New World supermarket, to explore the traditional supermarket network marketing strategy, put forward the corresponding countermeasures and suggestions on the current situation and problems of the traditional supermarket Keywords: Traditional supermarket Network marketing Branding 目錄 引 言1 1.網絡營銷概念2 1.1網絡營銷概念2 1.2網絡營銷的優勢2 1.2.1網絡營銷具有極強的互動性，可以幫助企業實現全程營銷的目標2 1.2.2網絡營銷有利于企業降低成本費用2 1.2.3網絡營銷能夠幫助企業增加銷售、提高市場占有率3 1.2.4通過互聯網絡可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需要3 2.新天地超市現狀分析5 2.1新天地超市概況5 2.2新天地超市SWOT分析5 2.2.1值得信任的品牌優勢5 2.2.2新天地連鎖超市的劣勢分析5 2.2.3新天地連鎖超市外部環境分析5 2.2.4新天地連鎖超市的外部威脅6 3.新天地連鎖超市網絡營銷面臨的問題7 3.1網購信用于售后問題難以保證7 3.2國內供應商與銷售系統對接不流暢7 3.3商品凈利潤低，物流配送難度大7 4.新天地連鎖超市營銷對策與建議9 4.1實施傳統超市網絡營銷的品牌化戰略9 4.2超市傳統營銷渠道與網絡渠道之間要有效整合9 4.3完善第三方物流配送，提高配送效率9 結 論10 參考文獻11 致 謝12 引 言 隨著互聯網技術的發展，互聯網已成為人們日常生活中不可分割的一部分。在我國，互聯網也逐漸普及。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在 2012 年 7 月 19日發布的《第 30 次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至 2012 年 6 月，我國網民總數已達 5.38 億，互聯網普及率為 39.9%。與此同時，手機互聯網用戶數量迎來了爆炸式的大發展，總數量達到3.88 億。龐大的互聯網用戶，也形成了龐大的電子商務市場。電子商務，正成為中國消費者日常購物的重要渠道。網絡購物的方便和便宜已經深入人心。 從我國網上購物的發展過程來看，早期的網絡購物主要發生在易趣網、淘寶網等 C2C 平臺。然而，淘寶商城、京東商城、當當網、亞馬遜等大型 B2C 企業的發展，改變了人們的消費習慣。消費者開始關注電商品牌、開始注重電商的服務，而不僅僅是比較價格。B2C 迎來了飛躍式的發展，僅 2012 年第二季度，我國 B2C 的交易總額就達到約 893.5 億元。B2C 市場，并不是個同質化的市場，而是有自己的市場細分，各種形式多樣的垂直型網站在自己的細分市場做的風聲水起。網上超市這種新型 B2C 網站，也逐漸發展起來。其中，以上的1 號店、北京的后瑪特為主要代表。2011 年，1 號店的總交易額已經達到 27.1 億元，進中國 B2C 網站十強，表現搶眼。在山東市場上，濟南的銀座網因為有銀座集團的支持，發展較為迅速，成為網上超市領域的一顆新星。而在長春，新天地超市是為數不多的有網上購物功能的超市。從現在的競爭環境來看，中小型網上超市的發展不容樂觀。一方面，國內電子商務巨頭們正在加緊跑馬圈地，價格戰戰火紛飛，給中小型電商企業帶來了極大的壓力；另一方面，網上超市又面臨來自傳統超市、零售商店的競爭。所以，在激烈的競爭環境下，如何選擇正確的營銷戰略和營銷策略，是網上超市發展中的重要課題。 1.網絡營銷概念 1.1網絡營銷概念 網絡營銷是以現代營銷理論為基礎，借助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動；是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成；是信息化社會的必然產物。網絡營銷根據其實現方式有廣義和狹義之分，廣義的網絡營銷指企業利用一切計算機網絡（包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線及Internet國際互聯網）進行營銷活動，而狹義的網絡營銷專指國際互聯網營銷（國際互聯網，全球最大的計算機網絡系統）。就是指組織或個人基于開發便捷的互聯網絡，對產品、服務所做的一